Etablir un lien avec nos clients afin de créer un partenariat, c’est ainsi que nous voyons la relation client chez HELLIOX.
Travailler en amont sur les projets, apporter notre expertise et notre savoir faire auprès des acteurs économiques et des collectivités, les mettre en relation, créer du lien, ce sont autant d’actions que nous mettons en œuvre au quotidien.
- Comprendre les process métiers
- Synthétiser les besoins fonctionnels
Transmettre nos compétences et rechercher en permanence à les améliorer, accompagner, échanger, c’est notre cœur de métier.
- Communication et écoute
- Avoir la capacité de vulgarisation
- Négocier et gérer les conflits